# Разбор дал компании 14 новых клиентов за 2 месяца

> Клиенты просили скидку перед оплатой, потому что сомневались, окупится ли работа. Помогло предложение, которое показывало пользу без снижения цены.

Источник: https://crossmark-m.ru/cases/biznes-obrazovanie-i-i-crm-integratory-dlya-msb-2
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-10-04

Бизнес-образовательная компания искала новых платящих клиентов через компании, которым предприниматели уже доверяют. Компания по настройке продаж теряла деньги, потому что менеджеры уступали скидку клиентам, которые сомневались в отдаче. Кроссмарк свёл их вместе, и после сделки без скидки клиенты получали разбор своих продаж. За 2 месяца совместной работы компания заключила 25 договоров вместо 14, а бизнес-образовательная компания привлекла 14 новых клиентов.

Владелец интернет-магазина слушал предложение менеджера компании по настройке продаж на 180 000 рублей. Перед оплатой он сказал: «Я готов подписать, но 20 000 рублей сейчас точно не потяну. Если уступите, оплачиваю сегодня». Менеджер не снизил цену и предложил 30 дней доступа к материалам по продажам и набор шаблонов собственника.

Владелец согласился на исходную цену и получил сертификат, то есть подтверждение права на обещанный разбор и доступ. Он не жадный, он просто не знает, окупится ли работа. Кроссмарк свёл компанию по настройке продаж с бизнес-образовательной компанией. Компания стала разбирать продажи клиентов после согласования цены, а обе стороны получили деньги: компания получила договоры без скидки, а бизнес-образовательная компания привлекла новых платящих клиентов.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие компании и их общий клиент?
Участников трое: бизнес-образовательная компания, компания по настройке продаж и их общий клиент. **Бизнес-образовательная компания** продаёт предпринимателям доступ к практическим материалам, то есть платный набор разборов и материалов для управления продажами и наймом. Работает с владельцами малого и среднего бизнеса. Хочет получать новых платящих клиентов через компании, которым предприниматели уже доверяют.

**Компания по настройке продаж** внедряет CRM-системы, то есть ставит систему учёта клиентов и сделок, настраивает продажи и автоматизацию, то есть выполняет часть действий вместо ручной работы сотрудников, для небольших компаний. Обслуживает собственников малого бизнеса, интернет-магазины и руководителей отделов продаж. Теряет деньги, когда менеджеры уступают скидку, чтобы не сорвалась сделка. **Владелец малого бизнеса** покупает внедрение CRM или другие услуги у компании и во время переговоров торгуется по цене.

Клиент боится заплатить за работу, а потом не увидеть, где теряются обращения и что изменить.

Общие клиенты появляются, когда владелец малого бизнеса вкладывает деньги в развитие. Сначала он покупает настройку продаж, затем ему нужны материалы для управления продажами.
## Почему клиенты компании по настройке продаж отказывались?
Клиенты просили скидку, потому что боялись заплатить всю сумму и не увидеть, где теряются обращения и что изменить. Перед оплатой возникало ощущение риска. Скидка казалась простым способом его снизить, а менеджер рисковал уступить деньги ради договора. Сомнение из-за цены означает простыми словами: клиент говорит, что дорого, хотя не уверен, окупятся ли расходы.

За 2 месяца до совместной работы компания провела 60 встреч и получила 14 договоров. У бизнес-образовательной компании клиентов из этого источника не было.
![Пустое место встречи с предложением на настройку продаж и одним менеджером, рядом скептичный кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-crm-integratory-dlya-msb-2-2.webp)
## Что бизнес-образовательная компания дала клиентам?
Первым предложением после согласования цены стал Разбор продаж. Сертификат, то есть подтверждение права на подарок, вручал менеджер компании сразу после согласования цены: «Цену не меняем, зато после запуска дадим 30 дней доступа к материалам по продажам и разбор ваших продаж. Посмотрите на цифры и решите, что стоит поменять дальше».
Внутри были три части:
- **Разбор.** Документ показывает, где обращения перестают доходить до покупки и какие шаги менеджеров стоит проверить.
- **План на ближайшие 30 дней.** Несколько действий, которые владелец может попробовать в следующем месяце, чтобы быстрее доводить обращения до оплаты.
- **30 дней доступа к сервису.** Клиент получает материалы для работы с продажами без оплаты в первый месяц.
Разбор готовился за 3 рабочих дня после получения данных. Только 3 человека из 30 получивших сертификат раньше имели подобный разбор.
## Как найти рост отдела продаж через компанию?
Для этой пары рост начинался с того, что компания давала клиенту не скидку, а разбор его продаж и доступ к материалам компании.
Путь одного клиента выглядел так.
1. Менеджер компании показал предложение и получил вопрос о цене. Клиент спросил: «А если я сейчас оплачу, а результата не будет?»
2. Менеджер компании не изменил цену и предложил сертификат на доступ к материалам и разбор. Менеджер сказал: «Давайте не будем уменьшать работу на 20 000 рублей. Лучше покажем вам отдельно, где в продажах сейчас теряются деньги».
3. Клиент получил сертификат и прислал список клиентов и сделок из системы учёта. Клиент сказал: «Хорошо, пришлю данные сегодня, хочу понять, на каком этапе люди пропадают».
4. Специалист бизнес-образовательной компании подготовил разбор за 3 рабочих дня и передал его клиенту. Специалист сказал: «Вот ваш разбор. Здесь видно, на каком шаге теряются обращения и что можно проверить в ближайшие 30 дней».
5. Клиент изучил разбор и получил предложение продолжить работу по платному тарифу. Клиент сказал: «Теперь понятно, зачем мне это нужно. Оставляем доступ на платном тарифе».
6. Клиент оплатил подписку за 5000 ₽ в месяц.
Владелец интернет-магазина хотел уменьшить цену проекта на 20 000 рублей. После разбора он оставил проект за 180 000 рублей и оформил подписку за 5000 ₽ в месяц.
![Два соседних бизнеса соединены зелёной стрелкой, по ней идут люди, рядом удивлённая капибара.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-crm-integratory-dlya-msb-2-3.webp)
## Сколько получили обе компании за 2 месяца?
За 2 месяца вместе компания по настройке продаж получила 25 договоров против 14 до совместной работы. Бизнес-образовательная компания получила 14 клиентов, которых раньше из этого источника не было. Сравнение сделано по одинаковым 60 встречам.
| Что считали | До | После |
|---|---:|---:|
| Все встречи компании по настройке продаж | 60 | 60 |
| Решили купить услуги сразу, без сертификата | 14 | 11 |
| Вручили сертификат | — | 49 |
| Не дошли до готового разбора | — | 8 |
| Получили готовый разбор | — | 41 |
| Купили подписку у бизнес-образовательной компании после разбора | — | 14 |
| Получили разбор, но не купили подписку | — | 27 |
| Итог компании по настройке продаж | 14 | 25 |
| Итог бизнес-образовательной компании | — | 14 |
14 клиентов принесли бизнес-образовательной компании подписку. 25 договоров стали результатом работы компании по настройке продаж; эти договоры и платежи за подписку не складываются в одну сумму. Из 60 встреч договором закончились 25, тогда как раньше договором завершались 14. Подготовка 41 готового разбора обошлась в 24 600 ₽: 41 × 0,5 × 1200.

Из ежемесячной оплаты в 70 000 ₽ после этих затрат остаётся 45 400 ₽.

Раньше менеджер слышал “дорого” и начинал двигаться по цене. Теперь он сначала показывает клиенту, что тот получит дальше, и разговор остаётся про результат, а не про скидку.

Кроссмарк подбирает бизнес-образовательной компании партнёра вроде компании по настройке продаж с теми же клиентами. Компания по настройке продаж встречает клиента раньше неё, во время покупки настройки продаж. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент разбор. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда такая схема не сработает?
Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.
- **Клиенту не нужна работа по продажам.** В этой истории 27 из 41 получившего готовый разбор не купили подписку.
- **Клиент не присылает данные.** 8 из 49 получивших сертификат не дошли до готового разбора.
- **Сертификат снижает ценность предложения.** Если бонус предлагают сразу, клиент продолжает торговаться. Сертификат выдавался после согласования исходной цены.
- **Выдачу не отмечают в системе.** Тогда нельзя связать сертификат с клиентом и увидеть путь до разбора и оплаты.
- **Доступ обещает результат сам по себе.** Разбор показывает места для улучшения, но подписка не становится обязательной.
![То же место встречи заполнено людьми, рядом стоят числа 25 договоров и 14 клиентов и торжествующий хомяк.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-crm-integratory-dlya-msb-2-4.webp)
## Как запустить такую схему с партнёром?

Одностраничный материал для менеджеров, шаблон разбора и два варианта бонуса подготовили для разных типов клиентов.

Каждому клиенту компании назначили отдельный номер для учёта клиента и правило выдачи сертификата после сделки без скидки.

Письмо клиенту со ссылкой для активации доступа на 30 дней настроили заранее. В письме была ссылка, по которой клиент открывал материалы.

Провели 15-минутное обучение и дали менеджерам готовую фразу для разговора о цене.

Через 30 дней сверяли сертификаты, готовые разборы и оплаты. Отдельно показывали компании, сколько сделок прошло без скидки.

Подготовка заняла 21 день. Дни ушли на материал, шаблон разбора, номера для учёта клиентов, письмо, обучение и проверку результатов.
## Где компании этого рода искать клиентов, кроме этого партнёра?
Искать стоит там, где будущий клиент появляется раньше вашей компании и уже доверяет другой компании. Для бизнес-образовательной компании таким местом стал разговор о настройке продаж у компании по настройке продаж. Через знакомую компанию предложение принять проще, чем после холодного звонка. Компания уже говорит с владельцем о деньгах и результате.

Кроссмарк подбирает компании с общими клиентами и подходящим моментом для предложения.
## Вопросы и ответы

Для роста отдела продаж скидку заменили конкретной пользой после покупки. При одинаковых 60 встречах число договоров выросло с 14 до 25.

Техники продаж по телефону здесь не требовались как отдельный приём. Менеджер предлагал разбор и доступ к материалам. 11 клиентов купили сразу, ещё 14 стали клиентами компании после разбора.

Техники продаж по телефону здесь закрепили через систему контроля применения: выдачу сертификата и сравнение одинаковых встреч. Менеджеров обучили за 15 минут, а за 2 месяца сравнили одинаковые 60 встреч.

Разбор — это документ о том, где обращения перестают доходить до покупки и что проверить в ближайшие 30 дней. Его получили 41 клиент.

Подготовка 41 готового разбора обошлась в 24 600 ₽. Новые клиенты принесли 70 000 ₽ ежемесячной оплаты.

Клиент не обязан покупать подписку после разбора. 27 из 41 получившего разбор не купили её.

**Рядом по теме:**

- [Отчёт о подходящих компаниях принёс 11 новых клиентов](/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-naruzhnaya-reklama-i-upakovka-2)
- [«Подарок — отчёт помог компании получить 8 новых клиентов»](/cases/my-rabotaem-v-nishe-obrazovaniya-i-studii-korporativnogo)

- Внутренний замер компании по настройке продаж и бизнес-образовательной компании: встречи, договоры, сертификаты, готовые разборы и оплаты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Разбор продаж»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.