# 16 клиентов после подключения электронного документооборота

> Обязательное подключение электронного документооборота стало для клиента не финалом покупки, а входом в новый канал продаж.

Источник: https://crossmark-m.ru/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-2
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-16

Кроссмарк ищет компании, которые подключили ЭДО и хотят новых продаж. Оператор получает пакет PRO, то есть готовое предложение для клиента, за 20 000 ₽. Пакет получил 16 активаций, то есть 16 запусков клиентами, а после запуска дал 320 000 ₽ в месяц. Общий пробный запуск занял 30 дней: 14 дней подготовки и 16 дней работы.

Найти клиента в ЭДО помогает партнёр, который ведёт подключение или продление: оператор ЭДО, центр выдачи электронных подписей, поставщик решений для малого бизнеса. Менеджер такого партнёра показывает пакет за 20 000 ₽ сразу после оплаты подключения, когда клиент уже спрашивает о новых продажах, и передаёт ссылку с отметкой источника перехода.

Дальше клиент заполняет короткую форму о нише, аудитории, среднем чеке и задаче по продажам, получает план первого канала и подобранные компании для первого контакта. Через 7–10 дней партнёр звонит и доводит активацию до оплаты. За общий пробный запуск в 30 дней пакет активировали 16 клиентов-компаний, а ежемесячная выручка составила 320 000 ₽.

Кроссмарк настроил сценарий: после оплаты ЭДО менеджер знакомит клиента с пакетом и передаёт ему ссылку. Оператор получил пакет для запуска продаж стоимостью 20 000 ₽. Пакет запустили 16 клиентов-компаний, а после запуска они принесли 320 000 ₽ ежемесячной выручки.

На общий пробный запуск ушло 30 дней: 14 дней на подготовку и 16 дней на работу с клиентами.

После обязательного подключения ЭДО клиент малого бизнеса думает о следующем заказе. Но менеджер продаёт ему только доступ к документам и электронную подпись. Вопрос о новых клиентах остаётся без ответа.

Кроссмарк настроил сценарий: после оплаты электронного документооборота менеджер показывает пакет и отправляет клиенту ссылку. Оператор показывает его при подключении, продлении или переходе на более дорогой тариф. После оплаты клиент получает ссылку, запускает пакет и видит предложение для роста продаж.

Если у вас такая же задача - [найдите партнёра для нового канала](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## Почему подключение ЭДО оставляет клиента без новых клиентов?

Подключение ЭДО оставляет клиента без новых клиентов, когда менеджер заканчивает продажу на самой услуге. В день подключения клиент спрашивает о продажах, но получает только инструкцию и счёт. Менеджер сравнивает тарифы и не показывает следующий шаг. В результате покупатель выбирает базовый вариант по цене, а оператор теряет разговор о пользе.

Менеджер регионального оператора кладёт рядом два предложения с похожими ценами. В обоих заметна строка базового тарифа, поэтому разговор быстро сводится к скидке. Повод выбрать годовой вариант не появляется.

Сразу после подключения клиент открывает экран ЭДО и спрашивает, где найти новых клиентов. У него есть пустая таблица потенциальных покупателей, но нет следующего действия. Для оператора обязательная услуга уже продана, а разговор о пользе закончен.

Менеджер предлагает пакет вместе с дорогим тарифом. После оплаты клиент получает ссылку, заполняет короткую форму с вопросами о нише, клиентах и задаче по продажам и выбирает задачу по новым продажам.

## Что получает клиент после оплаты подключения ЭДО?

Клиент после оплаты подключения получает пакет, который связывает электронный документооборот с первым каналом продаж. Менеджер отправляет страницу с логотипами оператора и сервиса, а также ссылку, по которой виден источник перехода. Сервис открывает пакет, принимает форму с вопросами и подбирает компании для первого контакта. Менеджер звонит через 7–10 дней и помогает закончить активацию.

Клиент видит пакет сразу после покупки нужной услуги. Поэтому предложение связано с текущей задачей, а не приходит отдельным письмом.

В форме он указывает нишу, аудиторию, средний чек и задачу по клиентам. Сервис использует эти данные, чтобы отобрать компании из нужной ниши и предложить их клиенту для первого контакта.

## Что отдаёт оператор ЭДО и что получает сервис партнёрских пар?

Оператор ЭДО отдаёт момент продажи. После оплаты оператор отправляет клиенту ссылку, по которой виден источник перехода. Клиент заполняет форму, после чего сервис связывается с ним по задаче продаж. Сервис открывает пакет после оплаты, выдаёт план первого канала и подбирает компании для контакта.

Клиент получает предложение стоимостью 20 000 ₽, а оператор усиливает дорогой тариф.

Оператор получает готовую добавку к своему предложению. После оплаты сервис отправляет клиенту ссылку, принимает форму и связывается с ним по задаче продаж.

![Пустой офис оператора ЭДО с одним силуэтом менеджера, пустой таблицей и скептичным котом.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-2-2.webp)

## Из каких шагов складывается пакет для клиента ЭДО?

Шаги пакета начинаются с выбора партнёров и заканчиваются звонком после активации клиентом. За 7 дней фиксируют 5 участников, сегменты, название предложения и правила передачи клиента. Ещё 7 дней занимают общая страница, ссылки, форма активации и отметка в карточке. Общий 30-дневный запуск включает подготовку, работу с клиентами и звонки через 7–10 дней.

За 7 дней оператор отбирает 5 подходящих компаний с продажами для клиентов-компаний.

Команда записывает состав пакета, подходящие сегменты и порядок передачи клиента после оплаты.

Появляются общая страница с логотипами оператора и сервиса, ссылка партнёра, форма и отметка в карточке клиента.

Менеджер называет предложение частью дорогого тарифа, а не бесплатным подарком.

Через 7–10 дней партнёр спрашивает о пакете, плане первого канала и найденных компаниях.

После подготовки сервис предлагает платный тариф за 20 000 ₽, а источник клиента сохраняется за оператором.

## Сколько платных клиентов привели партнёры ЭДО за пробный запуск?

В общем 30-дневном запуске 16 клиентов-компаний активировали пакет через партнёрский канал. До запуска канал не давал активаций. По итогам запуска тариф за 20 000 ₽ оплатили 16 клиентов. В первый полный месяц после запуска ежемесячная выручка составила 320 000 ₽.

Активации, оплаты и выручка отражают разные этапы пути клиента.

| Показатель | Было | Стало | Период |
|---|---:|---:|---|
| Активации пакета клиентами операторов ЭДО | 0 | 16 | общий 30-дневный запуск |
| Оплаты тарифа после завершения запуска | 0 | 16 | первый полный месяц после запуска |
| Ежемесячная выручка по 16 оплатам | - | 320 000 ₽ | первый полный месяц после запуска |

Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. Оператор продаёт подключение ЭДО и пакет за 20 000 ₽. Оператор работает в нужном регионе. Менеджер передаёт ссылку после оплаты.

Клиент ищет новый канал продаж.

«Менеджер перестал заканчивать разговор на подключении документов и получил повод обсудить продажи клиента».

## Как запустить пакет через партнёров ЭДО за 30 дней?

Запуск пакета через партнёров ЭДО занял 30 дней, включая подготовку и сборку. Первые 7 дней команда утверждает предложение и выбирает 5 партнёров. Следующие 7 дней уходят на общую страницу, ссылки, форму и поля карточки клиента. Оставшиеся 16 дней связка работает с клиентами, а менеджер звонит через 7–10 дней после активации.

За 7 дней выбрать 5 партнёров, описать пакет и закрепить правила передачи клиента.

За следующие 7 дней сделать общую страницу с логотипами, ссылки, форму активации и короткие ответы менеджерам.

Менеджер показывает пакет при подключении, переходе на годовой тариф или продлении.

За оставшиеся 16 дней связка работает с клиентами, а каждый проходит путь от ссылки до платного тарифа.

Через 7–10 дней партнёр уточняет, получил ли клиент план и начал ли действовать.

В запуск вошли часы менеджеров на подбор и звонки, создание общей страницы и доступ клиента к пакету; отдельную рекламу не покупали. Клиенты приходили через действующую базу оператора.

![Оператор ЭДО и сервис партнёров передают клиентов друг другу по зелёной стрелке, рядом задумчивый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-2-3.webp)

## Где найти клиента в ЭДО через партнёра?

Найти клиента в ЭДО можно через партнёра, который ведёт его подключение или продление. Подходящими входами становятся оператор ЭДО, центр выдачи электронных подписей и поставщик решений для малого бизнеса. Задача звучит прямо: как найти клиента в ЭДО, то есть в электронном документообороте, через партнёра, а не покупать холодный показ. Менеджер предлагает пакет сразу после подключения ЭДО, когда клиент уже спрашивает о новых продажах.

Искать нужно компанию с регулярным потоком юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Менеджер такого партнёра уже разговаривает с клиентом о подключении, переходе или продлении.

Перед началом работы проверяют повторные продажи и команду менеджеров. Без этого ссылка останется карточкой, а клиент не дойдёт до активации.

## Какие решения из пилота подойдут компании, ищущей клиентов в ЭДО?

Решения из пилота подходят компании, которая связывает обязательное подключение ЭДО с продажей следующего продукта. Пакет показывают в момент покупки, выдают выбранным клиентам-компаниям и отмечают источник перехода. Через 7–10 дней партнёр возвращается к активировавшему предложение человеку. Итогом считают оплаты, а не количество отправленных ссылок.

1. Продавать пакет как часть дорогого тарифа, а не как случайный подарок.
2. Показывать предложение сразу после подключения, пока клиент готов к следующему шагу.
3. Отбирать компании с задачей по новым продажам.
4. Назначать партнёру звонок через 7–10 дней после активации.
5. Считать путь до оплаты и ежемесячную выручку.

Связка подходит компании с повторными продажами и готовым менеджером на стороне партнёра. Не стоит выдавать пакет всем подряд, забывать отметку источника или заменять разговор рассылкой. Кроссмарк помогает найти пару по продукту, клиентскому потоку и моменту продажи.

## Вопросы и ответы

Найдите контрагента в ЭДО через поиск компании. Сверьте идентификатор участника ЭДО и отправьте приглашение к обмену. Менеджер делает это при подключении или продлении.

Проверьте контрагента в ЭДО через поиск компании. Сверьте идентификатор участника ЭДО и отправьте приглашение к обмену. Подходят оператор с потоком клиентов и команда менеджеров.

Предложите пакет стоимостью 20 000 ₽ с общей страницей, формой с вопросами и планом первого канала продаж. Клиент получает ссылку сразу после оплаты подключения.

Проверьте контрагента в ЭДО через поиск компании. Уточните идентификатор участника ЭДО и отправьте приглашение к обмену. Затем позвоните через 7–10 дней и верните клиента к предложению тарифа.

Считайте отдельно активации, оплаты и ежемесячную выручку. В этом запуске было 0 активаций, стало 16, затем 16 клиентов оплатили тариф за 20 000 ₽.

Найдите контрагента в ЭДО через поиск компании. Сверьте идентификатор участника ЭДО, отправьте приглашение к обмену и сопоставьте активации с оплатами. В первый полный месяц выручка составила 320 000 ₽.

**Рядом по теме:**

- [Пропущенные звонки превратились в 1 договор](/cases/marketing-i-autsorsingovyi-koll-centr-servis)
- [Директор завода поднял продажи дилеров до 18 млн ₽](/cases/my-rabotaem-v-nishe-obrazovaniya-i-proizvoditel-so-slozhnoi)

- Карточка стратегии партнёрского пакета для операторов ЭДО, центров выдачи электронных подписей и поставщиков решений для малого бизнеса.
- Внутренний замер общего пробного запуска: активации пакета клиентами операторов ЭДО за 30 дней.
- Условия партнёрского пакета и тарифа «Старт» на странице Кроссмарка.