# Подарок: реферальная программа клиники дала учебной компании клиентов

> Руководитель не понимал, кого отправлять на обязательное обучение, и откладывал решение. Сертификат на отчёт помог ему увидеть список сотрудников и порядок действий.

Источник: https://crossmark-m.ru/cases/obrazovanie-sub-nisha-povyshenie-i-chastnye-medicinnye
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-22

Образовательная компания искала организации, которым нужно обязательное обучение сотрудников. Центр медицинских осмотров терял прибыль из-за демпинга, то есть продажи по слишком низкой цене. Расходы съедали маржу, то есть деньги, оставшиеся после расходов. Кроссмарк свёл их вместе: после медзаключений руководитель получил сертификат на отчёт, за 2 месяца компания получила 8 клиентов, а центр получил 80 000 ₽ комиссии.

Реферальная программа клиники передаёт клиента образовательной компании через сертификат на отчёт после медосмотра. Менеджер клиники вручает сертификат вместе с медицинскими заключениями, руководитель соглашается на короткий разговор, а эксперт образовательной компании определяет, кому требуется обучение. Клиника получает комиссию за переданный контакт, а образовательная компания — нового платящего клиента.

В этой схеме клиника использует уже существующий разговор с руководителем о сотрудниках и документах, не продавая обучение самостоятельно. За 2 месяца центр получил 80 000 ₽ комиссии, а образовательная компания — 8 новых платящих клиентов.

Владелец клининговой компании забирает папку с медицинскими заключениями. Менеджер центра медицинских осмотров спрашивает про обязательное обучение сотрудников. Владелец отвечает: «Медосмотр мы забрали, а обучение пока отложим: я не понимаю, кого и на какую сумму отправлять». Он уходит без следующего разговора об обучении.

Он не отказывается, а просто не знает, кого обучать и сколько это будет стоить. Кроссмарк свёл центр медицинских осмотров с образовательной компанией. Центр стал вручать сертификат на отчёт, образовательная компания получила клиентов, а центр получил комиссию.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто участвовал: образовательная компания и клиника?

Участников трое: образовательная компания, клиника и их общий клиент.

**Образовательная компания** проводит обязательное онлайн-обучение для сотрудников компаний и готовит подтверждающие документы. Работает онлайн по всей РФ и ищет новые компании без холодных обращений.

**Клиника, то есть центр медицинских осмотров,** проводит корпоративные медосмотры и выдаёт медицинские заключения. Её клиенты, владельцы компаний, руководители по кадрам и специалисты по охране труда.

**Владелец компании, отвечающий за сотрудников** получает заключения и решает вопрос с обязательным обучением. Клиника уже разговаривает с руководителем о сотрудниках и документах, поэтому у организаций есть общий клиент.

## Почему клиенты центра отказывались от обучения?

Клиенты откладывали обучение, потому что боялись заплатить не за тех сотрудников и получить претензии от Трудинспекции, государственной инспекции труда. Штраф может достигать 130 000 ₽ за каждого сотрудника. Руководитель не видел объём работы: ему были непонятны список сотрудников, недостающие документы и итоговая сумма. Так возникает отложенное решение: потребность есть, но без списка, суммы и порядка действий оплату переносят на потом.

За 2 месяца до совместной работы центр провёл медосмотры для 56 корпоративных клиентов и получил 40 000 ₽ комиссии от 4 компаний, которых направили другие образовательные партнёры. У образовательной компании клиентов из этого источника не было.

![Пустая стойка центра с папкой заключений и одним силуэтом, рядом скептичный кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/obrazovanie-sub-nisha-povyshenie-i-chastnye-medicinnye-2.webp)

## Что компания дала клиентам центра?

Подарком был «отчёт о готовности сотрудников». Сертификат на отчёт вручал менеджер центра вместе с медицинскими заключениями и закрывающими документами: «Медосмотр завершён. Вот сертификат на бесплатный отчёт: разберём, кому из сотрудников нужно обучение и что сделать за 14 дней. Для начала достаточно короткого разговора, без штатного расписания и личных данных».

В сертификат входили два пункта:

- **Отчёт по 12 обязательным пунктам.** В нём видно, какие требования уже выполнены, где не хватает обучения и какие документы нужно проверить.
- **План действий на 14 дней.** Это список сотрудников, шагов и подтверждений в нужном порядке.

После 15-минутного онлайн-разговора готовый отчёт отправляли в течение следующего рабочего дня. Из 27 руководителей только 3 уже имели похожий документ, а у остальных 24 его не было.

## Как найти реферальную программу для клиники?

Реферальная программа для клиники, то есть передача клиента от клиники в другую компанию, начиналась с менеджера клиники: он вручал руководителю сертификат на отчёт после медосмотра, а образовательная компания готовила обучение. Клиника получала комиссию за переданные контакты.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Менеджер клиники завершил медосмотр и передал руководителю медицинские заключения вместе с сертификатом: «Медосмотр закончен. Возьмите сертификат, а мы передадим ваш контакт специалисту по обучению».
2. Руководитель согласился на разговор, потому что ему не нужно было собирать список сотрудников и их персональные сведения: «Хорошо, давайте сначала просто разберёмся, кого это касается».
3. Эксперт образовательной компании связался с руководителем и провёл 15-минутное онлайн-интервью: «Назовите количество сотрудников и виды работ, а документы мы посмотрим уже по итогам разговора».
4. Эксперт отметил 12 обязательных пунктов и отделил выполненные требования от тех, где требовалось обучение.
5. Руководитель получил отчёт и план действий на 14 дней вместе со сметой на онлайн-обучение: «Теперь понятно: сначала обучаем эту группу, а остальных пока не включаем».
6. Компания оплатила обучение сотрудников. Пакет для одной компании стоил 50 000 ₽: «Оплачиваем пакет на 11 человек и начинаем с первой группы».
7. Образовательная компания зафиксировала оплату и перечислила клинике комиссию 15–20%.

Владелец складской компании думал, что придётся обучить всех 26 сотрудников. Отчёт показал, что сейчас обучение нужно 11 людям, а для 15 сотрудников вопрос можно отложить. Он выбрал пакет за 50 000 ₽ и оплатил обучение первой группы.

![Центр и образовательная компания обмениваются клиентами по зелёной стрелке, рядом удивлённый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/obrazovanie-sub-nisha-povyshenie-i-chastnye-medicinnye-3.webp)

## Результаты партнёрства за два месяца

За 2 месяца вместе центр получил 80 000 ₽ комиссии, а образовательная компания получила 8 новых платящих клиентов. Сравнение проводили с 2 месяцами до совместной работы.

| Что считали | 2 месяца до совместной работы | 2 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Все корпоративные клиенты, получившие медицинские заключения | 56 | 56 |
| Сразу отказались от предложения | — | 36 |
| Получили сертификат | — | 20 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные для разговора | — | 3 |
| Получили готовый отчёт | — | 17 |
| Купили обучение у образовательной компании после отчёта | — | 8 |
| Получили отчёт, но не купили обучение | — | 9 |
| Комиссия центра от переданных компаний | 40 000 | 80 000 |
| Новые платящие клиенты образовательной компании из центра | — | 8 |

Из 20 получивших сертификат 17 дошли до готового отчёта, а 8 купили обучение. Эти 8 оплат дали клинике комиссию, но клиника не продавала им обучение повторно: её результатом стали 80 000 ₽ комиссии, а результатом образовательной компании стали 8 клиентов.

Затраты на подготовку отчётов, то есть себестоимость отчётов, составили 17 × 0,75 × 1 200 = 15 300 ₽. Выручка от 8 клиентов составила 400 000 ₽.

Раньше после выдачи заключений разговор заканчивался на фразе “разберёмся потом”. Теперь я передаю сертификат, а клиент получает понятный список действий. Мне не приходится самому объяснять правила обучения.

Кроссмарк подбирает образовательной компании партнёра вроде центра медицинских осмотров, с теми же клиентами. Центр медицинских осмотров встречает руководителя раньше образовательной компании. Кроссмарк предлагает подарить отчёт в этот момент. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Ограничения схемы партнёрства

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Государственная школа или детский сад.** Закупка через 44-ФЗ требует тендера, поэтому менеджер центра не может просто передать контакт образовательной компании.
- **Комиссия не входит в личный показатель менеджера.** Предложение пропускают, потому что новый разговор не даёт ему понятной выгоды.
- **Руководитель не выходит на разговор.** В этой истории 3 из 20 получивших сертификат не прислали данные, поэтому отчёт им не сделали.
- **Отчёт показывает, что обучение не требуется.** В этой истории 9 из 17 получивших отчёт не купили обучение, потому что вопрос оказался преждевременным.
- **Центр работает только с частными пациентами.** У него нет разговора с владельцем компании, руководителем по кадрам или специалистом по охране труда.

![Та же стойка центра заполнена людьми, рядом хомяк празднует результат и видны числа кейса.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/obrazovanie-sub-nisha-povyshenie-i-chastnye-medicinnye-4.webp)

## Как запустить такую схему с центром?

Оформите соглашение между образовательной компанией и центром медицинских осмотров.

Добавьте сертификат на бесплатный отчёт к медицинским заключениям.

Проведите 30-минутную онлайн-встречу и выдайте речевой модуль из 2 предложений.

Передавайте контакт без списка сотрудников и персональных сведений. Отметьте комиссию в личном показателе менеджера.

Начните с 10–15 лояльных корпоративных клиентов, проверьте число готовых отчётов и оплат, затем переведите схему на весь поток.

Подготовка заняла 10 рабочих дней. За это время подписали соглашение, сверстали сертификат, обучили менеджеров и настроили передачу контакта.

## Где образовательным компаниям искать клиентов кроме этого партнёра?

Будущий клиент появляется раньше вас там, где уже решает вопрос с сотрудниками и документами. Ищите организацию, которая разговаривает с руководителем в этот момент.

Через центр медицинских осмотров проще начать разговор, чем звонить незнакомым компаниям: руководитель уже получил медицинские заключения и решает, кого отправить на обучение. Кроссмарк соединяет центр медицинских осмотров с образовательной компанией и предлагает вручать сертификат на отчёт вместе с медицинскими заключениями.

## Вопросы и ответы

Такая программа передаёт клиента из клиники в образовательную компанию через сертификат. Из 56 корпоративных клиентов 20 получили сертификат, 17 получили готовый отчёт, а 8 купили обучение.

Клиника получила 80 000 ₽ комиссии за 2 месяца. Обучение купили 8 компаний по 50 000 ₽, а до этого центр получил 40 000 ₽.

Схему запускали без передачи списка сотрудников и персональных сведений. Эксперт проводил 15-минутное онлайн-интервью, а подготовка заняла 10 рабочих дней.

Это документ по 12 обязательным пунктам: в нём видно, что выполнено, кого обучить и какие действия сделать за 14 дней. После 15-минутного разговора его отправляли в течение следующего рабочего дня.

Дарителю 17 отчётов обошлись в 15 300 ₽ затрат. Выручка от 8 новых клиентов составила 400 000 ₽.

Клиент не обязан покупать обучение. В этой истории 9 из 17 получивших отчёт не купили его, потому что вопрос оказался преждевременным.

**Рядом по теме:**

- [Подарок принёс образовательной компании 8 клиентов за 2 месяца](/cases/obrazovatelnaya-nisha-i-proizvoditeli-i-krupnye)
- [Бесплатный отчёт принёс компании 7 новых клиентов на консалтинг](/cases/biznes-konsalting-sub-nisha-rost-prodazh-i-crm-integratory)

- Внутренний замер центра медицинских осмотров и образовательной компании: корпоративные клиенты, сертификаты, отчёты, покупки и комиссии за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Отчёт о готовности сотрудников»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.