# Целевая аудитория территории: новосёлы дошли от ключей до монтажа

> После ключей клиенту нужен не список подрядчиков, а понятный следующий шаг. Агентство передало этот шаг компании по натяжным потолкам.

Источник: https://crossmark-m.ru/cases/remont-i-otdelka-sub-nisha-natyazhnye-i-agentstva
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-14

Компания по натяжным потолкам получила клиентов сразу после ключей и довела часть обращений до монтажа. Руководитель потолочной компании и руководитель отдела новостроек агентства встретились перед запуском пробного месяца. После выдачи ключей агентство передавало контакт, а замерщик приезжал с разбором рисков и тремя решениями. За 30 дней пришли 25 квалифицированных клиентов, заключили 5 договоров, а выручка выросла с 60 000 ₽ до 75 000 ₽.

Кроссмарк собрал связку: агентство новостроек в Новосибирске и компания по натяжным потолкам. Агентство получило сервис для клиента на 30 дней пилота. Потолочная компания получила 25 квалифицированных клиентов и 5 договоров на монтаж. За 30 дней выручка на один договор выросла с 60 000 ₽ до 75 000 ₽.

Покупатель получает ключи, заходит в пустую квартиру и видит потолок без готового решения. У него появляются вопросы про свет, карнизы, ниши и будущий ремонт. Менеджер агентства уже завершил сделку и может больше не возвращаться к клиенту.

Связка меняет этот момент. Агентство сообщает о разборе потолка, передаёт контакт в день ключей, а замерщик предлагает ближайший выезд. Клиент получает понятный маршрут от проверки квартиры до сметы и монтажа.

Если у вас похожая ситуация — [найдите партнёра через Кроссмарк](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## Почему новосёл остаётся один на один с потолком после получения ключей?

Новосёл остаётся один с потолком, когда получает ключи, а агентство заканчивает разговор на передаче квартиры. В день осмотра он видит пустую комнату, список вопросов и не знает, какой шаг выбрать первым. Менеджер агентства заранее не назначил выезд, поэтому компания по потолкам не получает контакта вовремя. Кроссмарк заменил случайный выбор передачей контакта в день ключей, а за 30 дней пилота пришли 25 клиентов.

В день получения ключей покупатель осматривает квартиру с телефоном в руке. На экране остаются переписки с подрядчиками, но готового плана нет. Пустой потолок выглядит простой задачей, пока не появляются вопросы про закладные, свет и ниши.

После сделки менеджер агентства отправляет последнее сообщение и закрывает карточку клиента. Повода вернуться к разговору нет. Новосёл выбирает исполнителя по первой найденной цене и рискует переделывать уже сделанное.

Поздний звонок оставляет компанию по потолкам с холодным обращением. Агентство теряет повод продолжить заботу после сделки. Клиент получает не помощь, а ещё один список названий и цен.

## Что предложили новосёлу вместо случайного выбора подрядчика?

Новосёлу предложили разбор потолка и замер с тремя решениями вместо списка случайных подрядчиков. Руководитель потолочной компании выбрал агентство и за 3-5 дней закрепил правила пробного запуска. Менеджер агентства сообщал о сервисе до ключей, а в день получения назначал конкретное время визита. После запуска за 30 дней компания получила 25 клиентов, 5 договоров и выручку 75 000 ₽ на договор.

Руководитель компании по натяжным потолкам выбрал агентство, которое продавало новостройки в Новосибирске. Перед запуском стороны согласовали один филиал, порядок передачи контакта и срок ответа.

Предложение звучало просто: после ключей специалист проверит потолок, покажет риски и предложит три готовых решения. Подготовка партнёра и рамок пилота заняла 3-5 дней.

![Пустая квартира с голым потолком и телефоном на полу, рядом скептичный кот](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/remont-i-otdelka-sub-nisha-natyazhnye-i-agentstva-2.webp)

## Из чего собрана связка агентства и потолочной компании?

Менеджер агентства отмечает в CRM дату выдачи ключей и проверяет, выбран ли подрядчик для потолка.

За 2-5 дней до ключей менеджер объясняет помощь простыми словами и обещает не сертификат, а конкретный выезд.

В день ключей агентство отправляет телефон клиента компании по потолкам и предлагает согласованное окно визита.

Замерщик звонит в течение 2 часов, предлагает два ближайших окна и проводит «Антикосяк-разбор» в первые 48-72 часа.

После проверки специалист показывает три решения, снимает размеры и переводит клиента к монтажу в тот же визит или за 24-48 часов.

Связка агентства и потолочной компании держится на дате ключей, передаче контакта и назначенном выезде. Менеджер отмечает событие в карточке клиента, заранее объясняет сервис и передаёт согласованное время. Замерщик отвечает в течение 2 часов, приезжает в первые 48-72 часа и показывает три решения. Так 25 квалифицированных клиентов за месяц прошли путь от разбора до 5 договоров на монтаж.

## Как запустить поток от ключей до монтажа за 30 дней?

Агентство выбирает клиентов без готового потолка и отмечает дату ключей. Компания готовит текст предложения и лист разбора.

Менеджер передаёт контакт, а замерщик отвечает за 2 часа и предлагает два окна на ближайшие 48 часов.

Специалист приезжает в квартиру, проверяет узлы, показывает риски, снимает размеры и считает три варианта.

Партнёры отмечают обращения, выезды, замеры и договоры. Через 30 дней они сравнивают результат и исправляют место, где клиент задержался.

Запуск не требует отдельного бюджета в материалах пилота. Главный ресурс компании по потолкам - быстрый звонок и свободное окно для выезда.

Поток от ключей до монтажа запускается за 30 дней, если контакт передан в день получения квартиры. За 3-5 дней до старта партнёры готовят текст предложения и отмечают дату ключей. После передачи замерщик отвечает за 2 часа, предлагает два окна и проводит визит за 1-2 дня. Пробный запуск дал 5 договоров вместо 2, а выручка на договор выросла с 60 000 ₽ до 75 000 ₽.

![Агентство и потолочная компания обмениваются контактами, поток людей отмечен стрелкой](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/remont-i-otdelka-sub-nisha-natyazhnye-i-agentstva-3.webp)

## Сколько клиентов и договоров принесло предложение в день ключей?

| Показатель | Обычный поток | После предложения в день ключей |
|---|---:|---:|
| Квалифицированные клиенты по новостройкам в Новосибирске и области за месяц | не фиксировали | 25 |
| Договоры на монтаж потолка за 30 дней | 2 | 5 |
| Выручка компании по натяжным потолкам на один договор | 60 000 ₽ | 75 000 ₽ |

Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам.
- Новостройки находятся в Новосибирске и области.
- У агентства зафиксирована дата выдачи ключей.
- Клиент ещё не выбрал потолок, а компания готова назначить выезд.
- Согласование пилота занимает 3-5 дней, тариф «Старт» стоит 0 ₽ навсегда.

Клиент пришёл до выбора подрядчика, увидел три решения на месте и понял, за что платит.

Клиентов и договоров стало больше после предложения в день ключей, потому что контакт приходил до выбора подрядчика. За 30 дней руководитель компании сверил 25 квалифицированных клиентов и 5 договоров на монтаж. Обычный поток дал 2 договора, а выручка на один договор составляла 60 000 ₽. Пилот поднял выручку на договор до 75 000 ₽ за тот же срок и сохранил путь к монтажу.

Связка не срабатывает, если дата ключей не отмечена в CRM. Позднее предложение оставляет клиента у другого подрядчика. Передача телефона без назначенного окна превращает помощь в формальность. Медленный ответ компании по потолкам срывает выезд в первые 48-72 часа.

## Что получает агентство, а что забирает компания по натяжным потолкам?

Агентство получает сервис после сделки, а компания по натяжным потолкам забирает своевременных клиентов. Менеджер предлагает помощь в день ключей и возвращается к клиенту с понятным следующим шагом. Замерщик принимает контакт, проводит разбор, показывает три решения и ведёт разговор к монтажу. За 30 дней такой обмен дал 25 клиентов, 5 договоров и 75 000 ₽ выручки на один договор.

![Та же квартира заполнена людьми, рядом хомяк празднует результат и видны итоговые числа](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/remont-i-otdelka-sub-nisha-natyazhnye-i-agentstva-4.webp)

## Где потолочная компания находит целевую аудиторию территории?

Целевая аудитория территории для потолочной компании находится среди покупателей новостроек без готового потолка. Подходящему клиенту близка дата ключей, а подрядчик ещё не выбран. Кроссмарк связал агентство Новосибирска с компанией, готовой быстро принять контакт и назначить выезд. В результате за месяц поток дал 25 квалифицированных клиентов, а за 30 дней появились 5 договоров.

Потолочной компании не нужен широкий список жителей города. Ей нужны покупатели новостроек в Новосибирске и области, которые только получили ключи и ещё выбирают исполнителя.

Агентство видит эту группу раньше подрядчика. Оно знает дату выдачи ключей, может предупредить клиента и передать контакт в момент сформированного спроса.

## Что взять из связки новостройки и потолочного монтажа?

Связка новостройки и потолочного монтажа работает, когда предложение появляется в день ключей, а не после ремонта. Агентство заранее отмечает клиента и объясняет сервис простыми словами до передачи квартиры. Компания отвечает быстро, проводит разбор, показывает три решения и считает путь до договора. Проверка за 30 дней показала 5 договоров вместо 2 и рост выручки с 60 000 ₽ до 75 000 ₽.

1. Ловите дату ключей, а не ждите первого самостоятельного обращения клиента.
2. Давайте конкретное окно выезда, а не отправляйте безымянный сертификат.
3. Начинайте с разбора рисков, чтобы клиент увидел пользу до разговора о цене.
4. Показывайте три решения на месте и связывайте их с будущим монтажом.
5. Считайте весь путь: контакт, выезд, замер, договор и выручку на один договор.

Выберите одно агентство новостроек, назначьте ответственного за быстрый звонок и проверьте путь клиента за 30 дней.

## Вопросы и ответы

Нужно выделить покупателей новостроек без готового потолка, с близкой датой ключей и без выбранного подрядчика. В связке эту группу передаёт агентство, а компания по потолкам принимает контакт до выбора конкурента.

Проверьте дату ключей, наличие готового потолка и согласие клиента на выезд. Затем передайте контакт замерщику и посмотрите, состоялся ли разбор в первые 48-72 часа.

Контакт передают в день получения ключей. Замерщик отвечает в течение 2 часов и предлагает ближайшее окно визита.

Такая связка подходит хуже, потому что клиент уже принял решение. Лучше выбирать новостройки без готового потолка, где дата ключей известна заранее.

**Рядом по теме:**

- [Сертификат вместо скидки: 75 000 ₽ выручки за месяц](/cases/cifrovye-produkty-i-obrazovatelnye-platformy)
- [60 годовых карт без скидки за пять недель](/cases/psihologiya-i-premium-fitnes-kluby)

- Карточка стратегии «Ключи без переделок - безопасный старт ремонта после выдачи ключей».
- Отчёт пробного запуска одного партнёрского филиала за 30 дней.
- Внутренние замеры по клиентам, договорам на монтаж и выручке компании по натяжным потолкам.